Nasce da un'idea della Presidenza del Consiglio dei Ministri - Dipartimento per le Politiche della Famiglia, con l'intento di offrire e rendere più accessibili le informazioni e le opportunità utili alla vita quotidiana delle famiglie.

Visitando il Portale FamilyLine, (http://familyline.politichefamiglia.it/) il cittadino potrà:
- rivolgersi ad un esperto attraverso una sezione dedicata, semplicemente compilando una scheda on line;
- consultare un data base di domande e risposte selezionate su tematiche specifiche;
- cercare la soluzione più adatta alla gestione di un determinato evento della sua vita familiare (es. cambio casa, aspetto un bambino, affronto una separazione, cerco un lavoro
etc.);
- testimoniare, inserendo la propria esperienza nella sezione “la mia storia”, la modalità con cui, con l’aiuto degli esperti di FamilyLine, è stato affrontato un problema familiare;
- partecipare attivamente inviando proposte attraverso la sezione “cassetta delle idee” per la famiglia.